محتوى المقال
كيفية تحليل المنافسين (analyze competitors)؛ تحليل المنافسين هي أهم خطوات التسويق الناجح التي تساعدك على التعرف على نقاط القوة والضعف لدى المنافسين؛ مما يجعلك تتميز عليهم بقدرات تنافسية أفضل في تقديم الخدمات والمنتجات؛ مما يساعد على جذب المزيد من العملاء ونجاح استراتيجيتك التسويقة، للتعرف على كيفية تحليل المنافسين وأهميته وأهم أدواته تابع معنا مقالنا اليوم.
ما المقصود بتحليل المنافسين؟
قبل التعرف على كيفية تحليل المنافسين، يجب أن تعرف أن تحليل المنافسين هو أحد الأدوات الهامة التي تساعد على نجاح الاستراتيجية التسويقية؛ فهو عبارة عن عملية البحث التي تعرفك بمنافسيك الحاليين والمحتملين ويمكنك من خلالها التعرف على نقاط قوتهم وضعفهم؛ لتقديم سلع وخدمات تنافسية وجذب المزيد من العملاء.
اقرأ أيضًا: “الدروب شيبينج من aliexpress“
من هم المنافسين؟
يمكنك التعرف على كيفية تحليل المنافسين من خلال التعرف على منافسيك أولاً، وذلك من خلال تقسيمهم إلى عدة أنواع رئيسية تبعًا للمنتجات والخدمات المقدمة والأسواق المستدفة، هذه الأنواع هي:
المنافسون المباشرون
هؤلا المنافسون هم الذين يبيعون سلع مماثلة لما تقدمه، ويستهدفون نفس الفئات التي تستهدفها، فمثلاً تعد شركة كوكاكولا منافسًا مباشرًا لشركة بيبسي (pepsi)؛ حيث أن كلاً منهما يقدمان ذات السلعة لنفس الأسواق المستهدفة وهي المشروبات الغازية.
المنافسون غير المباشرين
هؤلاء المنافسون يقدمون سلع تتشابه مع السلعة التي تقدمها في الغرض التسويقي، ولكنها ليست مثيلة لها تمامًا، فمثلاً تعتبر مطاعم كينتاكي منافسًا غير مباشر لمطاعم ماكدونالدز؛ فكلاً منهما يقدمان وجبات الطعام السريعة، لكن طبيعة السلع مختلفة.
المنافسين المحتملين
هؤلاء المنافسون يستهدفون الأسواق التي تستهدفها، إلا أنهم يعرضون سلع مختلفة عن التي تقدمها؛ لذا فهم لا يمثلون خطرًا عليك مثل النوعين السابقين، لكن هناك تخوف من قيامهم بتوسيع عملهم وعرض سلع منافسة لك مما قد يحولهم إلى منافسين مباشرين، فمثلاً يعتبر محل الملابس في أحد الأسواق التجارية منافسًا لمحل الأحذية الموجود بالقرب منه؛ حيث قد يتوسع في نطاق عمله ويعرض الأحذية بجانب الملابس؛ لذا يجب مراقبة تحركاته باستمرار.
المنافسين البدلاء
هذا النوع يتشابه مع المنافسين الغير مباشرين في أن كلاهما يقدم سلع لها نفس الغرض لكنهما غير متماثلين، والفرق بين هذين النوعين يكمن في أن المنافسين الغير مباشرين يستهدفوا فئات مختلفة عن التي تستهدفها، أما المنافسون البدلاء يستهدفون نفس الفئة التي تستهدفها؛ لذا فهم أكثر خطورة.
اطلع على: “الميتا تاج“
أهمية وكيفية تحليل المنافسين
يعتقد البعض أن قلة المنافسة شيء جيد، وغالبًا ما يبحثون عن منتجات جديدة لتقديمها لتقليل خطر المنافسة، لكن في الحقيقة المنافسة تعبر عن نجاح السلع وزيادة حجم الطلب عليها ورغبة العملاء في شرائها لذا لا تقلق من المنافسة بل حاول الاستفادة منها، نوضح لك من خلال مقالنا كيفية تحليل المنافسين أهمية التحليل التنافسي التي تكمن في النقاط التالية:
- يمنحك تصور عن الموعد الملائم للولوج إلى السوق.
- يعد أولى الخطوات في الاستراتيجية التسويقية.
- يساعدك على التعرف على الميزة التنافسية التي تميز علامتك التجارية عن غيرك.
- يساعدك على التعرف على تطورات السوق والتفوق على المنافسين.
- التعرف على قدرات المنافسين وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم.
- معرفة كيفية تحليل المنافسين تساعدك على تحديد فرص النمو، والتعرف على الفجوات في السوق المستهدف، والمناطق الغير مستغلة التي يمكن التوسع بها.
- إمكانية الاستفادة من عملاء المنافسين من خلال التعرف على ملاحظاتهم وشكاواهم وأخذها في الاعتبار للتميز عن المنافسين.
- تقليل المخاطر، من خلال توقع المخاطر المحتملة والاحتياط لها.
اقرأ ايضًا: “الربح من chat gpt“
خطوات تحليل المنافسين
لكل من يسأل عن كيفية تحليل المنافسين، عملية تحليل المنافسين تتطلب الالتزام بمجموعة من الخطوات الهامة، إليك أبرز 6 خطوات تساعدك على القيام به:
تحديد المنافسين
معرفة كيفية تحليل المنافسين تتطلب أولاً تحديد هولاء المنافسين، والتي تعد أولى الخطوات في عملية تحليل المنافسين هي إعداد قائمة بالمنافسين، وتقسيمهم حسب نوعهم إلى منافسين مباشرين وغير مباشرين؛ حيث يساعد ذلك على إعطاء الأولوية للتعامل مع المنافسين الأكثر خطورة أولاً، فيتم البدء بالمنافسين المباشرين أولاً ثم المنافسين الغير مباشرين.
تحديد منتجات المنافسين
ثاني خطوة في عملية تحليل المنافسين هي إعداد قائمة بالسلع التي يقدمونها، فستجد منتجات مماثلة أو مختلفة لما تقدمه، ويجب جمع البيانات الخاصة بحالة السلع التي يعرضونها في السوق وحجم الطلب عليها وحصتهم في السوق.
تحديد مزايا منتجات المنافسين
يجب تحديد نقاط القوة في المنتجات التي يعرضها المنافسين والتي جعلت الطلب يزداد عليها، ويمكنك القيام بذلك من خلال مراجعة مواصفات السلع التي يقدمونها، أو إجراء استطلاعات لآراء العملاء في السلع، وبعد التعرف على مزايا منتجاتهم، يجب أن تتأكد من أن منتجاتك تضم هذه المزايا؛ لتوفير كل متطلبات العميل.
تحديد سلبيات منتجات المنافسين
لكل من يبحث عن كيفية تحليل المنافسين، يجب أن تعرف أن معرفة نقاط الضعف في المنتجات التي يقدمها العملاء تعد من الخطوات الهامة في عملية التحليل التنافسي؛ حيث يساعدك ذلك على تلافي هذه السلبيات في منتجاتك، وكسب ثقة العملاء والتفوق على منافسيك.
دراسة الأسعار
يوجد عوامل عديدة تؤثر في سعر المنتج النهائي، مثل سعر التكلفة، حجم الطلب على المنتج، جودة المنتج، وليس من الضروري أن يكون سعر منتجك مماثلاً لأسعار المنافسين أو أقل منهم، لكن الأهم أن يكون سعر منتجك مناسبًا مع جودته، فمثلاً إذا زاد سعر منتج عن المنافسين فيجب أن يكون ذات جودة أعلى من منتجاتهم.
دراسة الطرق التسويقية
من الخطوات الهامة لتحليل المنافسين هي جمع معلومات عن استراتيجيات التسويق التي يتبعها المنافسين، ومعرفة مدى تأثرها في حجم مبيعاتهم؛ للاستفادة من تطبيق طرق تسويقية مماثلة، فمثلاً قد يتبين لك زيادة مبيعات أحد المنافسين بشكل مفاجئ، وبالتحليل يتبين لك أنهم قدموا لعملائهم خدمة مجانية الشحن على المنتجات.
دراسة المواقع الإلكترونية
يجب إلقاء نظرة على مواقع المنافسين الإلكترونية؛ حيث يساعدك ذلك على تعريف تجربة المستخدم من خلال استكشاف بنية الموقع وسهولة استخدامه، فقد تلاحظ وجود فرق بينه وبين موقعك، وهنا يجب العمل على تحسين موقعك لتقديم تجربة أفضل للمستخدمين، كما تساعد دراسة موقع المنافسين على التزود بمعلومات هامة، منها:
- طريقة عرضهم للمنتجات.
- وصف المنتجات.
- كوبونات الخصم والعروض التي يقدموها للعملاء.
- تسلسل العملية الخاصة بشراء المنتجات.
- البرامج الخاصة بولاء العملاء.
أدوات تحليل المنافسين
بعد التعرف على كيفية تحليل المنافسين، يجب أن تعرف أن هناك بعض الأدوات الهامة التي يمكنك استخدامها في عملية تحليل المنافسين، إليك أبرز 9 أدوات تساعدك على القيام به:
- أداة kwfinder: وهي أداة تمنحك الروابط الخاصة بمواقع المنافسين مباشرةً.
- أداة Facebook audience insights: وهي أداة تساعدك على معرفة المنافسين لك على منصات التواصل الاجتماعي.
- أداة Njlatcs: بالدخول على هذه الأداة تستطيع معرفة عدد المنشورات وتفاعلات العملاء مع منافسيك.
- أداة SEMrush: تمنحك معلومات عن استرتيجيات المنافسين المستخدمة في تحسين محركات البحث، والترويج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- أداة Ahrefs: تمنحك معلومات عن ملفات الروابط الخلفية للمنافسين، واستراتيجيات المحتوى، وتصنيفات محركات البحث.
- أداة Similar web: تمنحك معلومات عن حركة المرور في مواقع المنافسين ومصادرها، والفئات السكانية المستهدفة.
- أداة spyfu: تسمح لك برؤية تصنيف الكلمات المفتاحية للمنافسين، واستراتيجيتهم في تحسين محركات البحث، وحملاتهم الإعلانية.
- أداة Owler: تمنحك فكرة عن اتجاهات الصناعة للمنافسين، وبياناتهم وأخبارهم.
- أداة Google Alert: هي أداة مجانية، ترسل لك رسائل على إيميلك الخاص في حالة بحثك عن أحد المنافسين من خلال الإنترنت.
تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
كيفية تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية دراسة وتقييم نشاط منافسينك على منصات التواصل الاجتماعي، وذلك لفهم كيفية تفاعلهم مع الجمهور وتقديمهم للمحتوى. يهدف هذا التحليل إلى استخلاص أفكار واستراتيجيات تسويقية قيمة وتحسين الأداء الخاص بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي الخطوات التي يمكن أن تساعدك في تحليل منافسينك على وسائل التواصل الاجتماعي:
- ابدأ بتحديد منافسينك الرئيسيين على وسائل التواصل الاجتماعي. هؤلاء هم الحسابات التي تستهدف نفس الجمهور أو تعمل في نفس المجال.
- قم بمراقبة وتحليل نوعية وكمية التفاعل الذي يحصل على منشورات منافسينك. انظر إلى عدد الإعجابات، والتعليقات، وإعادة التغريد، والمشاركات في القصص، وما إلى ذلك.
- أدرس نوعية محتوى منافسينك. هل يقومون بنشر صور، فيديوهات، مقالات، أو قصص؟ ما هي القصص التي يشاركونها وكيف يتفاعل متابعوهم معها؟
- حدد أوقات نشر منافسينك المحتوى ودرس متى يحققون أعلى معدلات تفاعل. هل هناك أنماط معينة في التوقيت تبدو أكثر فعالية؟
- حاول فهم جمهور منافسينك. من هم متابعوهم؟ ما هي الفئات العمرية والاهتمامات التي يستهدفونها؟
- انظر إلى المحتوى الذي يحصل على أكبر تفاعل وانتشار من المتابعين. ما هي القصص أو المحتوى الذي يبرز عند منافسيك؟
- ادرس استخدام هاشتاغات منافسينك. ما هي الهاشتاغات التي يستخدمونها بشكل منتظم؟
- استخدم أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المتاحة مثل Google Analytics، وFacebook Insights، وTwitter Analytics لقياس الأداء والتفاعل.
- استخدم المعلومات التي حصلت عليها لتوليد أفكار جديدة لمحتوى واستراتيجيات تسويقية تجعلك تبرز بشكل فعال.
كيفية التغلب على المنافسين
كيفية تحليل المنافسين والتغلب عليهم يتطلب استراتيجيات فعالة وتقدير دقيق لقوة المنافسة وميزاتك الخاصة. نقدم لك من خلال مقالنا كيفية تحليل المنافسين بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك على التغلب على المنافسين:
- ابدأ بفهم منافسيك جيدًا وأدرس استراتيجياتهم وتقييم نقاط قوتهم وضعفهم.
- تحدد ما يميزك عن المنافسين. قد تكون هذه العوامل مثل جودة المنتجات أو الخدمات.
- العمل على تحسين جودة منتجاتك أو خدماتك قد يسهم بشكل كبير في جذب العملاء.
- قم بتطوير استراتيجيات تسويق فريدة ومبتكرة تجذب العملاء وتثير اهتمامهم.
- ابحث عن فرص لتقديم قيمة مضافة لعملائك. ذلك يمكن أن يكون من خلال النصائح والإرشادات المجانية.
- تقديم تجربة عملاء مميزة ومرضية يمكن أن يساهم في جذب المزيد من العملاء والحفاظ عليهم.
- استمر في مراقبة المنافسين واستفد من أخبارهم وتحركاتهم. قد يمنحك ذلك فرصًا للتفوق عليهم.
- تقييم أدائك وتعديل استراتيجياتك بانتظام يمكن أن يساعدك في التكيف مع التغيرات في السوق واحتياجات العملاء.
ما هي نقاط الضعف في المنافسة؟
- جودة المنتج أو الخدمة
- سعر المنتج
- استراتيجيات التسويق
- خدمة العملاء
- ابتكار المنتجات
من هم المنافسون الحاليين؟
لماذا تحتاج الشركات للتحليل التنافسي؟
- تحسين استراتيجيات التسويق: يمكن للتحليل التنافسي مساعدة الشركات في تحديد أفضل استراتيجيات التسويق والترويج لجذب العملاء.
- تحديد الفرص: من خلال مراقبة المنافسين، يمكنك تحديد الفرص التي قد تكون مفتوحة لاستغلالها والتفوق على المنافسة.
- تحسين المنتجات والخدمات: عن طريق ملاحظة ما يقدمه منافسونك، يمكنك تحسين منتجاتك أو خدماتك وجعلها أكثر جاذبية للعملاء.
- تفهم جمهورك: من خلال دراسة كيفية تفاعل المنافسين مع الجمهور، يمكنك فهم تفضيلات واحتياجات العملاء بشكل أفضل
في الختام، نكون قد قدمنا لكم كافة المعلومات عن كيفية تحليل المنافسين، وأنواع المنافسين التي تواجهها في الأسواق سواء المباشرين أو الغير مباشرين أو المحتملين أو البدلاء، وأهمية التحليل التنافسي كأحد أدوات الاستراتيجة التسويقية التي تساعدك على التعرف على المنافسين لك ونقاط قوتهم وضعفهم؛ مما يجعلك تستطيع تقديم علامة تجارية مميزة وجذب المزيد من العملاء.