محتوى المقال
خطوات تعلم التجارة الإلكترونية (Learn ecommerce steps)؛ استحوذت التجارة الإلكترونية على مكانة مرموقة مؤخرًا، إذ أصبحت الوجهة الأولى لكسب المال من أي مكان دون الحاجة للانتقال لمكانٍ آخر؛ وذلك لاعتمادها بالدرجة الأولى على مواقع التواصل الاجتماعي، وقد شهدت إقبالًا هائلًا مؤخرًا لسهولة استخدامها وارتفاع أعداد رواد شبكات التواصل الاجتماعي، وحتى يتمكن الجميع بخوض التجربة لا بد من اتباع التالي لتعلم التجارة الإلكترونية. تعرف معنا في هذا المقال على أهم قائمة تتضمن خطوات تعلم التجارة الإلكترونية للمبتدئين وأهم أساسياتها خطوة بخطوة.
اختيار المنتج المناسب
يعتبر اختيار المنتج أول خطوة من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، وفي هذه الخطوة لا بد من اختيار المنتج المراد الترويج له أولًا واختياره بتأني لبدء التسويق له. ولكن يجب الاهتمام باختيار منتج منافس ويتسم بالعديد من المميزات منها الكفاءة والجودة العالية التي تنال رضا المستهلك.
يشار إلى أن المنتجات المادية في متجرك قد حققت رواجًا واسعًا في سياق تجارة إلكترونية. نظرًا لانفرادها بالاستمرارية، وصعوبة الاستغناء عنها على الدوام لاعتبارها أساسية مثل الغذاء والملابس وغيرها.
انشاء موقع إلكتروني من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية
عند التحدث عن خطوات تعلم التجارة الإلكترونية يتطلب الأمر لزومًا على روّاد التجارة الالكترونية إنشاء موقع إلكترونية خاص بهم من الصفر لاستعراض المنتجات المراد طرحها. وينصح باختيار موقع مصمم بعناية وأيضًا شامل، مع ضبط الإعدادات وتحديد العناوين الرئيسية بعناية فائقة لـ زيادة الناس التي تقوم بزيارته، ويجدر التنويه أن منح الموقع مسمى ملائم ويسهل الوصول إليه من الأمور التي تعزز حركة المرور إليه.
لا بد من النصح بوجوب دراسة المنتجات المرغوب بعرضها بتأنّي. كأن يختار صورة رئيسية مناسبة لموقع يروّج للملابس والألوان والأزياء، وملاحقة الموضة في كل موسم.
“اقرأ أيضًا: كيف تربح من كانفا“
إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال
تعد منصة فيسبوك من المنصات الرئيسية في الترويج للأعمال والتجارة الإلكترونية. فإنها الأكثر شهرة وأهمية بين وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن الانتهاء من إنشاء صفحة فيسبوك بمنتهى البساطة بخطواتٍ قليلة لا تتجاوز النقر على الإعدادات الظاهرة في الزاوية العلوية من يسار صفحة الفيسبوك. ثم الانتقال إلى خيار تحرير الصفحة وإضافة دليل، ولا بد من تأكيد القبول والالتزام بشروط وسياسات التجارة الإلكترونية. ثم المضي قدمًا بالضغط على زر المتابعة وملء خانة كلمة المرور الخاصة بحساب الفيس بوك.
إضافةً إلى ما تقدّم، ينصح بتحديد رسالة إلكترونية تلقائية تصل إلى العمل مباشرةً فور المراسلة، بحيث تتضمن تفاصيل الشراء التي يحتاج إليها العميل. والتواصل معه ثم اختيار متابعة، ويفضل عادةً تحديد العملة المراد التعامل بها للتسهيل على المستهلك في البيع والشراء، وحتى تنطلق الصفحة بالعمل لا بد من النقر على خيار الحفظ. بالتالي الصفحة جاهزة مباشرةً لبدء العمل التجاري.
“اطلع على: إنشاء قناة في اليوتيوب“
وصف دقيق للمنتج
تحتاج المنتجات والسلع المعروضة إلكترونيًا لوصف دقيق يستعرض الميزات والخصائص جملةً وتفصيلًا، ذلك لجعل الأمور واضحة وسلسة بالنسبة للمستهلك. ويعتبر ذلك من الأمور المثالية للبدء في الترويج للمنتجات في التجارة الإلكترونية، ينصح بذلك في الإعلانات المنبثقة عن المنتجات أيضًا لتحفيز العملاء واستقطابهم، وإن ذلك يعزز شعور الثقة لدى العميل أكثر. وأيضًا الأمان خلال البيع والشراء؛ ومن المعلومات الواجب ذكرها سعر المنتج، بلد المنشأ، النوع وغيرها من التفاصيل الدقيقة.
رسم خطة عمل متكاملة
من أساسيات الانطلاق في عالم التجارة الإلكترونية رسم خطة عمل جيدة للغاية، بحيث تدرس تفاصيل العمل وأساسياته حفاظًا على الجهود المبذولة. بحيث يسهل العمل من المنزل، وحتى تتسم الخطة بذلك لا بد من التأني باختيار نوع المنتجات، ورسم أبعاد الاستراتيجية للمضي قدمًا في الترويج واختيار طريقة الإعلان المناسبة. مع الاهتمام بتحديد الجمهور المستهدف، وينصح خبراء التجارة الإلكترونية بالبحث مليًا عن طرق جاذبة للمستهلكين من خلال الدعاية. وأيضًا إيصال المنتج للشريحة التي تحتاج إليه حقًا.
“شاهد كذلك: الربح من تصميم المواقع“
تحديد وسيلة دفع ملائمة
من الضروري جدًا طرح طرق دفع مناسبة ومثالية للموقع التجاري؛ فإن الزبائن يهتمون لوسيلة الدفع المتاحة وتحديدًا عند الرغبة بالتعامل بعملة الدولار أو اليورو. وتتعدد الطرق المتاحة للدفع في المواقع الإلكترونية منها الدفع عند الاستلام، عبر بطاقة الائتمان، وعبر الباي بال والكثير من وسائل الدفع المتاحة. وللحصول على أفضل نتيجة ينصح بطرح أكبر عدد من طرق الدفع للتمكن من إرضاء جميع المستخدمين.
حل مشاكل الشحن والنقل
يواجه الكثير من المستهلكين مشاكل في مسألة الشحن والنقل، سواء بتأخر مواعيد التسليم أو تضرر المنتج خلال ذلك، لذلك لا بد من اختيار شركة شحن جيدة تلبي خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن. وذلك للحصول على الثقة، تتوفر العديد من شركات الشحن الدولية والمحلية التي يمكن التعامل معها حسب خيارات وتفاصيل الشحن للدولة. ويجدر التنويه أن عملية الشحن من أبرز العوامل والأساسيات التي يرتكز عليها نجاح التجارة الإلكترونية، لذلك ينصح بالتأني باختيار شركة الشحن. والتحقق من الالتزام بالمواعيد لجذب العميل وتحقيق رضاه.
“قد يهمك أيضًا: كتابة المقالات الأدبية والعلمية بإبداعية“
عرض التغذية الراجعة على الصفحة
من ضمن خطوات تعلم التجارة الإلكترونية أنه قد يتجه الكثير من العملاء للاطلاع على آراء الآخرين واتخاذ القرار بالشراء من عدمه. وتوّجه عناية مالكي المتاجر الإلكترونية لضرورة عرض آراء المشترين دلالة على المصداقية وتحفيز الآخرين على الشراء؛ وبالتالي تدفق الإيرادات. ويشار إلى أن عدد التقييمات الواردة تعزز قرار إتمام الصفقة من عدمه، من الأمثلة على ذلك القرار إزاء ملاحظة التقييمات الإيجابية الواردة على صفحة تستعرض منتجات محددة. فإن ذلك يشجع الآخرين على اللحاق بركب الآخرين ويمنح دور إيجابي.
مواكبة التغييرات التجارية
من الضروري تسليط الأنظار نحو الأسواق والتحقق مما يطرأ عليها من مستجدات أولًا بأول، وذلك بمراقبة المنافسين في المجال؛ وتطوير الذات والسعي لتقديم الأفضل للانفراد والتميز.
التسويق للمتجر الإلكتروني
في الحقيقة الأمر لا يقتصر على الترويج لمنتج واحد؛ بل إن الأمر يتطلب الإعلان والترويج للمتجر كامل لتعزيز حركة المرور إليه، بالتالي تحسين معدل المبيعات والموارد المادية. وفي الواقع فإن بلوغ مرحلة الترويج للمتجر يدل على النجاح، وأيضًا طريق معبد لنجاح أعظم بتسهيل وصول المنتجات والخدمات المقدمة.
تتفاوت أساليب التسويق الرقمية والعادية فيما بينها في خطوات تعلم التجارة الإلكتروني، فإن التسويق الإلكتروني يتطلب اعتلاء منصات التواصل الاجتماعي والترويج بإعلانات سواء كانت مدفوعة أم لا. شريطة الاحتواء على محتوى جاذب يشجع المستهلك على الشراء والبحث في جوجل.
لذلك ينصح أولًا بالتحقق من الفئة المستهدفة ومدى حاجتها للمنتج الخاص بك، ثم إرسال رسائل تسويقية مكتوبة بأيدٍ متمرسة في كتابة المحتوى التسويقي الجاذب. وذلك لاستقطاب العملاء والتشجيع على استيعاب طريقة الشراء من المتجر الإلكتروني، ويمكن تقديم الخصومات والعروض والهدايا عند الشراء لأول مرة، ويعد ذلك من الطرق المعززة للشراء والعودة مجددًا.
“اقرأ أيضًا: محركات البحث seo“
التجارة الإلكترونية عبر الفيسبوك
أصبح الفيسبوك وجهة تجارية مؤخرًا وهو واحدًا من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، لذلك يمكن الانطلاق بـ مشروع التجارة الإلكترونية عبر هذه المنصة باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الخاص بالمستخدم، ثم الانتقال إلى الإعدادات في يسار الشاشة (monitor).
- الضغط على زر تعديل الصفحة؛ ثم النقر على إضافة دليل.
- قراء سياسات التجارة بتمعن؛ ثم الموافقة عليها، ثم الضغط على زر متابعة للحفاظ على الأمان.
- تبدأ بعدها في إدخال كلمة المرور مجددًا لاستكمال خطوات العمل.
- كتابة رسالة تسويقية جاذبة تصل إلى الزبائن بمجرد التواصل لإتمام عملية الشراء.
- بدء تحديد العملة وطريقة الدفع المراد اعتمادها والتعامل بها، علمًا بأنه لا يمكن تغيير العملة نهائيًا.
- النقر على حفظ لضمان عدم ضياع التفاصيل، بذلك الصفحة جاهزة للعمل.
ختامًا؛ بعد أن تعرفنا سويًا في هذه المقالة عن خطوات عمل التجارة الإلكترونية (e- commerce)، نرى أن التجارة الإلكترونية أصبحت طريق سهل لإيصال المنتجات والسلع للمستهلكين عبر الإنترنت بشكل احترافي، بحيث تتيح لأكبر مجموعة من الشركات والأفراد من الجد والعمل دون توقف، لذلك يمكن الانطلاق بالعمل فورًا بعد التعرف على كيفية تعلم التجارة الإلكترونية.