محتوى المقال
التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؛ يعد التسويق عبر الايميل طريقة فعالة لترويج العلامة التجارية ونمو الإيرادات للشركات حيث يمكن استخدام الترويج من خلال البريد الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء وزيادة الإيرادات. كما أنها طريقة ممتازة لتطوير علاقات دائمة مع المستهلكين وفي هذا المقال سنتعلم كيفية تنفيذ ذلك.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يُعرف إرسال رسائل البريد الترويجية عبر البريد الإلكتروني إلى مجموعة من الأفراد باسم التسويق عبر البريد الإلكتروني. غالبًا ما يستلزم إرسال رسائل بريد إلكتروني بهدف تعزيز اتصال التاجر بعملائه الحاليين أو السابقين، أو تعزيز ولاء العميل وتكرار الأعمال، أو اكتساب عملاء جدد، أو إغراء العملاء الحاليين بشراء شيء ما على الفور.
يعد توفير محتوى مفيد وجذاب وتطوير قاعدة مشتركين قوية والحفاظ عليها وحل العديد من المشكلات، من الاهتمامات الرئيسية لمسوقي البريد الإلكتروني. حيث يقومون بتجزئة قوائمهم لاستهداف جماهير معينة وتتبع نجاح جهودهم، وتحسين أدائهم بشكل متكرر.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني
يجب أن تأخذ جميع المؤسسات والشركات في الاعتبار أهمية الترويج من خلال البريد الإلكتروني. يمكنك زيادة المبيعات والأرباح الخاصة بك عن طريق تطوير العلاقات مع العملاء المحتملين والسابقين وتعلم كتابة المحتوى الرقمي.
“انظر أيضاً: أشكال التجارة الإلكترونية“
أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني
يأتي الترويج من خلال البريد الإلكتروني في مجموعة متنوعة من الأشكال التي يمكن استخدامها لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف:
- رسائل الترحيب:
هي أولى الرسائل التي تقوم بإرسالها للعملاء الجدد. تستخدم لتقديم نفسك وشركتك وشكرهم على انضمامهم إلى قائمتك. كما يمكنك فيها تقديم عرض خاص أو ميزة حصرية لزيادة احتمالية التفاعل معك.
- النشرات الإخبارية:
هي أكثر الأنواع تنوعًا. تستخدم لإبقاء عملائك على اطلاع بآخر الأخبار. كما يمكنك فيها تقديم قيمة مضافة لعملائك وبناء علاقة ثقة معهم.
- رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:
هي أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا. تستخدم للترويج للمنتجات أو العروض أو الأحداث القادمة. يجب أن تكون فيها واضحًا وجذابًا وداعيًا للعمل.
- رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز قنوات الاتصال الأخرى:
هي رسائل تستخدم لزيادة مشاركة عملائك مع قنوات التواصل الاجتماعي أو المدونة أو الموقع الإلكتروني. تستخدم فيها دافعًا قويًا لإقناع عملائك بالانضمام إلى قناتك أو مشاركة محتواك.
- رسائل البريد الإلكتروني المُشغَّلة:
هي رسائل ترسل بشكل آلي استجابة لسلوك معين من قبل المستخدم. مثل التسجيل في خدمة أو شراء منتج أو تحديث حالة طلب. تستخدم فيها لإبلاغ المستخدم بالحالة أو التأكيد أو التذكير.
“اطلع على: مميزات وعيوب العملات الرقمية“
مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد الوصول إلى العملاء الحاليين والمستقبليين أمرًا سهلاً من خلال الترويج من خلال البريد الإلكتروني. قد تكون مخصصة للغاية لكل مستلم وهي طريقة موفرة من حيث التكلفة لبيع سلعك أو خدماتك.
ويمكنك تطوير علاقات دائمة مع جمهورك وإقناعهم بإجراء عمليات شراء منك أو الاستفادة من خدماتك من خلال تركيز المحتوى الخاص بك وجعله ممتعًا ويمكنك كتابة محتوى يوتيوب مميز. يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بمزايا متنوعة، إليكم أهم 4 مزايا لهذه الخطة الترويجية:
- يمكنك ببساطة وبسرعة نشر رسالتك لجمهور عريض.
- يمكنك مراقبة عدد المستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني لتحديد نجاح حملتك التسويقية.
- قد يتم تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بحيث يمكنك إرسال رسائل بريد مستهدفة إلى مجموعات معينة.
- لا تكلف حملة الترويج من خلال البريد الإلكتروني شيئًا في الإعداد والتجهيز.
إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية تتطلب خطوات محددة لضمان نجاحها. بشكل عام، يمكن تلخيص هذه الخطوات كالتالي:
- تحديد الهدف والجمهور المستهدف للحملة والرسالة الرئيسية التي تريد إيصالها.
- اختيار أداة أو منصة لإرسال البريد الإلكتروني وبناء قائمة المستلمين والحصول على موافقتهم.
- تصميم وكتابة البريد الإلكتروني بطريقة جذابة ومهنية ومناسبة للجمهور والهدف.
- اختبار البريد الإلكتروني قبل الإرسال والتأكد من عدم وجود أخطاء أو مشاكل تقنية.
- إرسال البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وبالتردد المناسب وبالطريقة المناسبة.
- قياس وتحليل أداء الحملة باستخدام مؤشرات مثل معدل الافتتاح والنقر والتحويل والارتداد.
- تحسين الحملة باستخدام التغذية الراجعة والبيانات والاختبارات المتعددة.
“اقرأ أيضاً: الربح من الانترنت عن طريق الهاتف“
قياس نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن أن تساعدك مراقبة معدلات تسليم حملتك عبر البريد الإلكتروني وفتحها والنقر فوقها على التأكد من نجاحها. تتتبع معدلات التسليم عدد الأفراد الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني، بينما تتعقب معدلات الفتح عدد الأفراد الذين يفتحونها بالفعل. يتم قياس عدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني من خلال معدلات النقر (Click-through rate). لذلك تقوم الشركات بتقييم استراتيجية الترويج من خلال البريد الإلكتروني من خلال مراقبة هذه البيانات.
خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السعودية
توفر العديد من الشركات والمؤسسات في المملكة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأنها أداة فعالة للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. ويمكن تقسيم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السعودية إلى الأتي:
- تصميم وإنشاء القوائم البريدية:
يقدم بعض المزودين لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السعودية خدمة تصميم وإنشاء القوائم البريدية المستهدفة لتوجيه الحملات التسويقية.
- تصميم وإرسال الرسائل البريدية:
توفر بعض الشركات خدمة تصميم وإرسال الرسائل البريدية التي تحتوي على عروض خاصة وتنبيهات وإعلانات للمشتركين في القائمة البريدية.
- تحليل وتقييم الحملات التسويقية:
يتم توفير خدمة تحليل وتقييم الحملات التسويقية التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، وذلك لتحديد فعالية الحملات وتقديم التوصيات لتحسينها في المستقبل.
- التدريب على استخدام البريد الإلكتروني في التسويق:
تقدم بعض الشركات دورات تدريبية للمهتمين بتعلم كيفية استخدام البريد الإلكتروني كأداة تسويقية فعالة.
- خدمات تسويقية شاملة:
توفر بعض الشركات خدمات تسويقية شاملة تشمل التصميم والتطوير والتنفيذ والتحليل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
دورة التسويق بالبريد الالكتروني
يعد كورس التسويق عبر البريد الإلكتروني من الدورات التدريبية التي تهتم بتعليم المشاركين كيفية استخدام البريد الإلكتروني كأداة فعالة لتسويق المنتجات والخدمات وزيادة الإيرادات. وتتضمن دورة التسويق بالبريد الإلكتروني عدة محاور أساسية، منها:
1- تحليل السوق والجمهور المستهدف: يتم خلال هذه المحور تعليم المشاركين كيفية تحليل سوق المنتجات والخدمات وتحديد الجمهور المستهدف للحملة التسويقية.
2- إنشاء القائمة البريدية: يتم فيها جمع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين المهتمين بالمنتجات أو الخدمات المعروضة.
3- تصميم البريد الإلكتروني: يتم تعليم المشاركين كيفية تصميم بريد إلكتروني فعال يتضمن عناصر التسويق الرئيسية ويتناسب مع استراتيجية التسويق العامة.
4- إرسال البريد الإلكتروني: من خلالها يتم تعلم كيفية إرسال البريد الإلكتروني للجمهور المستهدف وتحديد التوقيت المناسب للإرسال.
5- قياس النتائج والتحليل: يتم تعليم المشاركين كيفية قياس نتائج الحملة التسويقية وتحليل البيانات المستخرجة لتحديد مدى نجاح الحملة وتحديد المناطق التي يمكن تحسينها في المستقبل.
نصائح لتسويق ناجح عبر البريد الإلكتروني
قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني تقنية رقمية تتطلب دراسة متأنية لمجموعة واسعة من العوامل من أجل تطوير حملات فعالة. ومع ذلك، يمكنك جعل الترويج من خلال البريد الإلكتروني فعالاً لك ولشركتك من خلال الالتزام بأهم 7 نصائح نقدمها لك:
- ابنِ قائمة عناوين بريدية مُركَّزة ومُخصَّصة للأشخاص المهتمين بمنتجك أو خدمتك، ولا تستخدم قوائم مشتراة أو عشوائية.
- اصنع محتوى جذاب ومفيد ومُعبِّر في رسائلك، وامزج بين النصوص والصور والفيديوهات لزيادة التفاعل.
- اختر عنوان موضوع جذاب وواضح لرسالتك، واجعله يُظهر القيمة أو الفائدة التي سيحصل عليها المستلم.
- تخصيص رسائلك بحسب اسم المستلم واهتماماته وسلوكه، واستخدم لغة شخصية وودية.
- احترم خصوصية المستلمين وأعطهم خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت، ولا ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو مزعجة.
- اختبر رسائلك قبل إرسالها للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو تقنية أو تصميمية، وأن رسائلك متوافقة مع جميع الأجهزة والبرامج.
- قِس نجاح حملاتك بالمقاييس المناسبة، مثل معدل الافتتاح، والنقرات، والتحويلات، والإيرادات، والانسحابات، واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجياتك.
ما هو أفضل وقت للإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟
كم مرة يجب أن ترسل رسائل بريد إلكتروني؟
كيف يتم التسويق عبر البريد الالكتروني؟
من أنواع رسائل البريد الالكتروني التسويقية؟
ما هي فوائد استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- تسهيل الوصول للعملاء في عدد من المناطق الجغرافية وزيادة قاعدة العملاء المحتملين.
- إتمام عمليات البيع في أوقات مختلفة دون قيود زمنية أو مكانية.
- تقليل التكاليف التشغيلية والإعلانية مقارنة بالتسويق التقليدي.
- تخصيص الرسائل التسويقية وفقاً لاهتمامات وحاجات العملاء وزيادة معدل التحويل والولاء.
- توفير معلومات واضحة وشفافة عن المنتجات أو الخدمات المعروضة وزيادة ثقة العملاء.
- قياس أداء الحملات التسويقية بسهولة وتحسينها باستخدام أدوات التحليل والإحصاء.
ما هي الجملة الأكثر دقة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- تحديد المستهدف والرسالة والعرض بوضوح.
- استخدام عنوان جذاب ومحتوى مثير للاهتمام ومناسب للجمهور.
- استخدام نداء إلى العمل واضح وقوي يشجع على الاستجابة أو الشراء أو المشاركة.
- احترام خصوصية وتفضيلات المستلمين وتقديم خيار لإلغاء الاشتراك.
- اختبار وتحسين الحملة باستخدام مؤشرات الأداء والتغذية الراجعة.
في الختام، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أنجح الطرق حيث يساعد جميع الشركات في التواصل مع السوق المستهدف كالتسويق بالايميل خمسات. وعند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يكون هذا التسويق أداة قوية للغاية للترويج للسلع والخدمات وظهور العلامة التجارية وزيادة الإيرادات.