محتوى المقال
الخطة التسويقية (Marketing plan)؛ تعتبر الخطة التسويقية المتكاملة مصطلحًا مهمًا في عالم الأعمال، وهي تشير إلى الإجراءات المخططة لتحقيق هدف محدد من خلال التسويق. يستخدم الخطط التسويقية لتحديد سوق المنتج، وإختيار الأدوات الأنسب للتسويق، وتحديد الموازنة المناسبة للتسويق، ومتابعة وتقييم النتائج. تعرف معنا على تعريف الخطة التسويقية ومكوناتها.
تعريف خطة التسويق
تعدّ الخطة التسويقية أداة مهمة لأي شركة ترغب في تحقيق هدف معين في مجال التسويق. فهي وثيقة شاملة تخطط للجهود التسويقية وتنظمها خلال فترة زمنية محددة. وبالرغم من بساطتها، إلا أنها تحوي تفاصيل هامة وخططًا استراتيجية تعتمد على بيانات ومعلومات حقيقية. فالخطة التسويقية تعدّ الركيزة الأساسية لإدارة التسويق في أي شركة، وتخطيطها بعناية وتنفيذها بفاعلية يمكن أن يكون السبب وراء نجاح الشركة في السوق. فاحرص على إعداد خطتك التسويقية بعناية واستند إلى بيانات دقيقة لتحقيق أفضل النتائج في مجال التسويق.
خطة تسويقية جاهزة
يعتبر مفهوم خطة التسويق جاهزة أحد الخطوات الأساسية في إطلاق أي مشروع، فهي تُعد خارطة طريق لبيع منتجات أو خدمات للعملاء المحتملين. من خلال هذا المقال، يقدم للقارئ أكثر من نموذج خطة تسويقية جاهزة بصيغتي PDF وWord. تشمل كل خطة تحليل SWOT الذي يدرس نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات التي تواجه المشروع وتحديده لهوية الشركة. يُهِم الاستفادة من خطة التسويق الجاهزة لمعرفة المنافسين وتحديد الأهداف التسويقية، وأيضًا تحديد القنوات التسويقية المناسبة وحساب ميزانيات الحملات الإعلانية.
“اقرأ أيضًا: التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك“
مكونات الخطة التسويقية
تتكون الخطة التسويقية لأي مشروع صغير من عدة عناصر مهمة يجب على أصحاب الأعمال دراستها وتطبيقها بمهارة لتحقيق أهدافهم. وفي هذا المقال، سنلخّص لك العناصر الأساسية لخطة التسويقية بأسلوب ودود ومن زاوية محايدة. فيما يلي أبرز خطوات إعداد خطة تسويقية إستراتيجية جيدة:
- البحث والاعداد:
هنا يتم جمع المعلومات المتعلقة بالسوق وتحليلها بدقة لمعرفة احتياجات وتوجهات المستهلكين والزبائن المحتملين للمنتج، ويتم تحديد نقاط الضعف والقوة في المنتج وفي السوق بصفة عامة.
- التخطيط:
بعد جمع المعلومات وتحليلها يتم وضع خطة مفصلة للتسويق تحتوي على أهداف محدّدة وطريقة تحقيقها ومدة زمنية معيّنة. هذه الخطة يجب أن تحتوي ايضا على تحديد الفئة الهدف للمنتج والسعر المناسب له.
- التنفيذ:
بعد الأخذ في الاعتبار النقاط المذكورة، يجب تنفيذ الخطة بدقة وفاعلية. ويتعلق هذا بتنظيم عمليات إنتاج المنتج وترويجه وتقديمه للزبائن.
- التقييم والتحليل:
بعد تنفيذ الخطة وفي نهايتها، يجب على صاحب العمل وفريقه تقييم نجاح الخطة وتحليل النتائج المُتحققة، وتحديد ما الذي يمكن تحسينه في العملية التسويقية في المستقبل.
في النهاية، يوضح هذا المقال أهمية الإجراءات الأساسية التي يجب تطبيقها لخطة تسويقية ناجحة لأي شركة صغيرة، بحيث تستطيع ان تنافس بقوة في السوق.
أهمية إعداد الخطة التسويقية
تعد الخطة التسويقية أحد الأدوات الرئيسية التي يستخدمها أي مشروع صغير أو مؤسسة كبيرة لتحقيق أهدافها التجارية. وتهدف الخطة التسويقية إلى تحديد مجموعة من الإجراءات الفعالة والملائمة التي يمكن استخدامها لتحقيق الأهداف المحددة، وزيادة حصة السوق وتحقيق النمو المطلوب. ومن أهم أسباب أهمية إعداد الخطة التسويقية هي:
- تساعد الخطة التسويقية على تحديد الهدف الرئيسي للمشروع والتركيز على تحقيقه بأقصى قدر من الكفاءة والفعالية.
- تساعد في تحديد طبيعة العملاء وتحديد احتياجاتهم وتوجيه الجهود نحو تلبيتها، وتزيد من فرص التواصل الفعال معهم.
- تحدد الهدف التي يتنافسون عليها، وتوجيه الجهود لتحقيق ميزة تنافسية والفوز بحصة أكبر من السوق.
- تساعد كذلك الخطة التسويقية على تخطيط الإعلانات والترويج وتحديد القنوات المناسبة لنشرها، مما يساعد على زيادة الوعي بالمشروع والتواصل مع المستهلكين.
- تساعد على تحليل الأداء وتقييم النتائج المحققة، وتتيح فرصة لإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة لتحقيق أفضل النتائج.
أنواع الخطط التسويقية
تتنوع خطط التسويق التي تستخدمها الشركات اعتمادًا على أهدافها التسويقية، ويمكن تصنيف هذه الخطط إلى عدة أنواع. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أهم ثلاثة أنواع من خطط التسويق:
الخطط التسويقية قصيرة المدى
هي من الأنواع الأكثر استخدامًا في إطار العمل التسويقي، حيث يتم وضعها بشكل شهري أو ربع سنوي. تهدف هذه الخطط عادة إلى تنفيذ حملات ترويجية محددة، أو إطلاق منتجات جديدة، أو تنفيذ عروض ترويجية لزيادة المبيعات.
الخطط التسويقية المتوسطة المدى
يتناول هذا النوع جوانب أكثر عمقًا من العمل التسويقي، حيث تستهدف أهدافًا ذات مدى زمني متوسط يتراوح بين سنة وثلاث سنوات. يتم تضمين عناصر مثل دراسة السوق والمنافسين وتحليل البيانات في هذه الخطط.
الخطط التسويقية الطويلة المدى
تهدف الخطط التسويقية الطويلة المدى إلى رسم رؤية شاملة وطويلة المدى للكيفية التي ستتبعها الشركة للنجاح في السوق. وغالبًا ما يكون مدة هذه الخطط أكثر من ثلاث سنوات، وتتضمن عناصر مثل تحديد العملاء المستهدفين والقنوات الأمثل للترويج والتوزيع، بالإضافة إلى تقدير الميزانية المطلوبة للتحقيق من هذه الأهداف.
“اقرأ أيضًا: التسويق على التليجرام“
الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية
تعمل الخطة التسويقية على إثبات أن لديك استراتيجية ترويجية متسقة وبالتالي يجب تحويل الاستراتيجية الجيدة إلى شيء ملموس وموثق في الواقع من خلال خطة التسويق.
استراتيجية التسويق
في الأساس تعتبر استراتيجية التسويق هي الوثيقة التي تحدد كيفية تحقيق أهداف الفرد، وتحدد كيف وبأي عناصر يمكن جذب العميل المستهدف والنجاح على منافسيه، ويجب أن تتضمن على الأقل:
- سيناريو السوق والمخاطر.
- تعريف وتصنيف العميل المستهدف.
- تحليل المنافسين.
- تحديد الميزة التنافسية مقارنة بالمنافسين.
- عرض القيمة.
- تعريف العلامة التجارية.
- تحديد الفوائد والنتائج لكل منتج.
خطة التسويق
تحدد الخطة التسويقية جميع الإجراءات، والأنشطة الفردية التي سيتم عملها للوصول إلى العميل المستهدف والتأثير عليه؛ وبالتالي فهي خارطة الطريق التي تحدد من خلالها الإجراءات والأنشطة المحددة التي ستحقق أهدافك من خلالها؛ وبالتالي لا يمكن أن توجد أي خطة تسويقية فعالة، بدون استراتيجية تسويقية صالحة.
عناصر الخطة التسويقية
لمعرفة كيفيه عمل خطه تسويقيه تحتاج الخطة التسويقية لعدة عناصر وخطوات لتحقق الهدف منها وهذه الخطوات صالحة لأي شخص يحاول عمل خطة تسويقية لشركة أو مشروع أو منتج، ومن أهم عناصر الخطة التسويقية:
تحليل السوق
أول ما يجب فعله عند عمل خطة تسويق هو إجراء تحليل كامل للسوق فهو يعتبر نظرة سريعة للموقف تمنحك المعلومات اللازمة لعمل الاستراتيجية، وتحديد وضع السوق وظروفه والبيئة التنافسية.
تحليل SWOT
هو أداة فعالة تساعدك على تنفيذ الخطة التسويقية وتحديد نقاط القوة والضعف في عملك، والفرص، والتهديدات، والسيناريوهات المستقبلية فهو يعتبر تحليل استراتيجي يساعدك على فهم ما يفعله منافسوك، والفرص التي يستغلونها والمخاطر التي يتعرضون لها ويسمح لك أيضًا بتحديد التهديدات والمخاطر التي يتعرض لها عملك.
تحديد الأهداف الاستراتيجية
سواء كنت تطلق علامة تجارية أو خدمة جديدة فإن الهدف النهائي لأي خطة تسويق قوية هو البيع مهما كان القطاع أو المنتج فكل شركة ترغب في البقاء ثم الازدهار يجب أن تزيد من مبيعاتها وعملائها.
ويمكن أن تكون هناك أهداف أخرى مثل:
- إنشاء هوية العلامة التجارية.
- تحسين وضعك الاستراتيجي.
- فتح قنوات تسويق جديدة.
- تنفيذ خطة عمل جديدة.
التخطيط الاستراتيجي للأنشطة التسويقية
يدور التخطيط الاستراتيجي حول تحديد أفضل الاستراتيجيات ومقدار الوقت والمال الذي ستخصصه لكل واحدة، لأنها اللحظة التي نبدأ فيها في تنفيذ الإجراءات التشغيلية وتتمكن من معرفة ما إذا كانت الاستراتيجية فعالة أم لا. يجب أن يشرح التخطيط الاستراتيجي جميع الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق الأهداف.
تحديد ميزانية التسويق
تعتبر الميزانية هي خطة مالية تُستخدم لتنفيذ الأعمال ومراقبتها وتقييمها؛ لذلك من الضروري بمجرد تحديد أهدافك واستراتيجيتك التسويقية أن تقرر مقدار الأموال التي ستخصصها لكل نشاط، ومعرفة ما إذا كانت الميزانية كافية لتحقيق أهداف، وإذا لم تكن الميزانية كافية فربما يتعين عليك تقليل أهدافك أو تغيير استراتيجيتك، وتأجيل بعض النفقات التي ستتمكن من تحملها لاحقًا.
الجدول الزمني للأنشطة
أي مشروع يتطلب جدول زمني حيث تحتاج أي خطة إلى أوقات معينة لذلك من الضروري في هذه المرحلة تحديد جدول زمني لأنه يوضح التسلسل الزمني للأنشطة حيث يمكنك تحديد الأنشطة التي ستقوم بها وبأي ترتيب. بمعنى آخر ستحدد متى ستبدأ نشاطا معينا، والوقت الذي سيستغرقه وكم سيكلفك لإكماله.
تنفيذ الاستراتيجيات
أخيراً، لتنفيذ خطة العمل سيتعين عليك تنفيذ الاستراتيجيات التي حددتها، ستحتاج إلى اتخاذ الإجراءات التي خططت لها ويمكنك الاستعانة بفريق مخصص للتسويق، ويتم تنفيذ الخطة بالتسلسل مع مراعاة المواعيد النهائية التي حددتها لكل نشاط والميزانية المخصصة.
إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في العمل فلا يجب عليك تحديد استراتيجيتك فحسب بل يجب عليك أيضًا تنفيذها بأكبر قدر ممكن من الفاعلية.
مراقبة النتائج والتحكم فيها
عند بداية مشروع جديد تحتاج إلى تتبع وقياس نتائجك من خلال تحديد المقاييس المناسبة لأهدافك، مثلا إذا كنت قد حددت أن الهدف من حملتك هو جذب المزيد من الأشخاص إلى الموقع، فسيكون المقياس الرئيسي الخاص بك هو عدد الزوار في الشهر.
مراجعة خطة التسويق
الخطة التسويقية تحتاج دائماً إلى المراجعة والتعديل بمرور الوقت اعتمادًا على نتائج الإجراءات التي نقوم بتنفيذها لذلك عليك مراجعة خططك بشكل دوري وطرح أسئلة على نفسك مثل:
- هل الأهداف التي حددتها قريبة أم بعيدة؟
- هل إجراءات التسويق كافية؟
- ما هي النتائج التي أحصل عليها من حملاتي؟
- ما هي أسباب عدم شراء العملاء؟
سوف تزودك كل إجابة بأفكار جديدة للخطة التسويقية الخاصة بك لتحقيق أهداف حالية أو لعمل أهداف جديدة.
سعر الخطة التسويقية
يختلف سعر الخطة التسويقية من عمل لآخر تبعاً لطول الخطة ومدى صعوبتها ولكن غالباً تكون التكلفة من 500$ إلى 1000$ وترتفع تكلفة الخطة التسويقية المعقدة ولكنها لا تزيد عن 5000$.
“اقرأ أيضًا: مفهوم التسويق بالعمولة“
الخطة التسويقية للمشاريع الصغيرة
مقارنة بخطة التسويق التقليدية، إذا كان لديك شركة ناشئة صغيرة، أو ترغب في عمل خطة تسويقية لمنتج فعليك تطبيق بعض الخطوات الإضافية وذلك لأن الشركات الصغيرة كونها غير معروفة تحتاج إلى تخطيط أكثر دقة حيث يتعلق الأمر بعمل أساس للشركة.
التعريف بخدمتك
يمكنك أن تبدأ الخطة التسويقية بتعريف بخدمتك أو منتجك من خلال بيان قصير يهدف إلى التواصل بكلمات قليلة عن سبب وجود الشركة وإلى أين تريد أن تذهب؟ وما هو هدفك النهائي وما نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها؟
تعريف نموذج الأعمال
هذه هي أهم خطوة في خطة التسويق لدرجة أنه يستحق دراسة خاصة به، حيث يحدد نموذج العمل كيف ستكسب المال وكيف سيتم الدفع لك مقابل عملك، ستحتاج أيضاً إلى تحديد عدد العملاء الذين يمكن أن تتوقع الحصول عليهم شهريا أو سنويا ومن الخدمات التي تقوم بذلك هي Gmail.com و Yahoo
العميل المستهدف
لا يوجد عمل بدون عملاء لذلك عليك أن تعرف مكانهم وكيف تنوي التواصل معهم؛ وبالتالي عليك تتبع العميل من اللحظة التي يصادف فيها منتجك إلى اللحظة التي يقرر فيها الشراء وذلك من خلال معرفة (العمر، الجنس، الدخل) ومعلومات عن الحالة الاجتماعية، والأنشطة اليومية وأيضا ما هي المنتجات التي يستخدمها.
الميزة التنافسية
عليك أن تصنف منتجك أو خدمتك وتميزها للسوق والعميل المستهدف لأن العميل إذا وجد خدمته المفضلة فسوف يتمسك بها لفترة طويلة.
قنوات التوزيع
يجب أن تشرح كيف تنوي إيصال منتجك أو خدمتك إلى العميل وذلك من خلال عدة وسائل منها موقع إلكتروني، وبيع بالتجزئة، التسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
استراتيجية التسعير
عليك البحث عن العميل الذي يقدر سعر منتجك؛ لذلك أنت بحاجة إلى فريق مبيعات مؤهل وقسم تسويق يعمل دائمًا لزيادة قيمة العلامة التجارية، أو يمكنك التسعير على أساس المنافسة من خلال دراسة أسعار المنافسين وتعديل أسعار الفرد بناءً على ميزة متصورة.
خطة تسويقية للمدارس
تعتبر خطط التسويق في المدارس أمرًا ضروريًا لزيادة الإقبال وتحسين السمعة. يتطلب إعداد خطة تسويقية جيدة دراسة السوق وتحديد الجمهور المستهدف وتحليل المنافسين. من خلال قنوات التسويق الرقمي المتنوعة مثل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمدرسة الوصول إلى جمهور واسع وزيادة الإقبال عليها.
سعر الخطة التسويقية
تتعدّد طرق خطّة تسويق الكتروني في السعوديّة، وتختلف أسعارها بحسب أهداف العمل وميزانية التسويق. يمكن للمسوقين أن يحددوا الميزانية التسويقية المتاحة ويقوموا بوضع خطة تسويقية مناسبة لها. هذه الخطط قد تختلف باختلاف الصناعة والمنتجات، ولكن قوامها يشتمل على الاستراتيجية التسويقية. هناك العديد من القنوات والأنظمة المجانية التي يمكن استخدامها في استراتيجية المحتوى.
لكن ينصح باستشارة خبراء الحسابات والتسويق لتحديد الخطة المناسبة وتنفيذها بكفاءة. يمكن للخطة التسويقية لفت اهتمام العملاء وتلبية احتياجاتهم بأسعار مناسبة (suitable)، وبذلك يمكن للشركات تحقيق الأرباح المرجوة وتوفير الوقت والجهد في التسويق الإلكتروني.
كيف تبدأ خطة تسويق؟
- تعرف على جمهورك
- حدد هدف واضح
- اكتب الملخص التنفيذي
- قم بتضمين معلومات الشركة
- إعداد تحليل السوق
- توضيح المنتجات والخدمات
- اشرح استراتيجية التسويق
- تحديد الخطة اللوجستية والإدارية
ما الفرق بين التسويق والمبيعات؟
ما هي خطة التسويق؟
ما هي خصائص الخطة التسويقية؟
- واضحة وملموسة: يجب أن يقدم اقتراحا استراتيجيا بطريقة واضحة مقنعة وتبين طريقة تنفيذه.
- متماسكة: يجب أن تكون الاستراتيجية مدعومة بنتائج التحليل.
- مرنة: يجب أن يكون من الممكن تعديلها أثناء العمل دون إنكار أو تدمير الافتراضات الأولية.
- مفصلة: يجب أن يحدد من يفعل وماذا يفعل، ويحدد الأوقات والطرق لكل مورد لإكمال الأنشطة المختلفة.
ازاي اعمل خطه تسويقيه؟
من أجل تنفيذ العملية التجارية بنجاح، يلزم عمل الآتي:
- إعداد خطة تسويقية شاملة. ولكي يتم إعداد خطة تسويقية ناجحة،
- يلزم تحديد الأهداف التسويقية المناسبة التي تتميز بالوضوح والتحديد. ي
- جب أيضًا تحديد السوق المستهدف، و تحديد إعلامات هوية الشركة.
- بالإضافة إلى ذلك، يتطلب تصميم خطة تسويقية عمليات مثل التحليل الاستراتيجي وتحديد أهداف الخطة.
كيف تضع خطة تسويق الكتروني؟
- تحديد الهدف
- تحديد الميزانية
- تحليل السوق
- تحديد استراتيجية التسويق
- تطبيق الخطة
باختصار تعتبر الخطة التسويقية خارطة طريق لإدارة وتوجيه ومراقبة جميع الأنشطة التسويقية التي تنفذها الشركة فلا يمكن التفكير في بدء عمل تجاري أو تقديم منتج أو خدمة جديدة في السوق دون تحديد خطة التسويق أولاً، والتي لا تعرف فقط كيفية وصف الأنشطة ولكن أيضًا النتائج المتوقعة.